0
Đăng nhập Đăng ký

  • Trang chủ

  • Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Cập nhật ngày 10/08/2025


Chào mừng bạn đến với nền tảng đào tạo trực tuyến của Viện Đào tạo Trực tuyến – Trường Đại học Hoa Sen (sau đây gọi tắt là “VĐTTT”). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của học viên và đối tác (Giảng viên và Mentor). Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.


I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1. VĐTTT sẽ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

  • Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
  • Xử lý các giao dịch và thanh toán.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng, nâng cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
  • Xây dựng hồ sơ giảng viên và chuyên gia tư vấn.
  • Gửi các thông báo, cập nhật, bản tin hoặc thông tin tiếp thị (nếu bạn đồng ý).
  • Ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
  • Thực hiện khảo sát, thu thập ý kiến để nâng cao chất lượng đào tạo và dịch vụ hỗ trợ.
  • Triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá, và cung cấp thông tin cập nhật về chính sách, điều khoản hoạt động có ảnh hưởng đến quyền lợi của học viên/Đối tác.
  • Cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ tuyển sinh và giải đáp thông tin theo nhu cầu của học viên và đối tác.
  • Gửi thông báo, cập nhật về chương trình đào tạo, hoạt động hợp tác, hoặc các nội dung trao đổi liên quan giữa VĐTTT và học viên/đối tác.
  • Đảm bảo an toàn thông tin và bảo vệ tài khoản khi có nguy cơ truy cập trái phép, giả mạo hoặc chiếm đoạt tài khoản.
  • Liên hệ, xác nhận thông tin, triển khai các bước cung cấp dịch vụ đào tạo, giao nhận tài liệu/học liệu khi học viên đăng ký chương trình.


2. Các loại thông tin thu thập bao gồm

  • Họ và tên đầy đủ
  • Địa chỉ liên hệ
  • Email
  • Số điện thoại
  • Tên đăng nhập
  • Mật khẩu đăng nhập
  • Hồ sơ giảng viên


Việc thu thập nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm học tập tối ưu, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng quyền riêng tư của học viên và đối tác. Nhà trường cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân thu thập được cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp được quy định tại chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.


3. Phạm vị sử dụng thông tin

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng trong nội bộ Trường Đại Học Hoa Sen hoặc bởi các đối tác có liên kết với chúng tôi để phục vụ cho các mục đích đã nêu ở mục trên. Chúng tôi sẽ không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu.



III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • VĐTTT sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của học viên từ thời điểm thông tin được cung cấp đến khi VĐTTT ngưng vận hành nền tảng hoặc người dùng xóa tài khoản.
  • Đối với thông tin của đối tác, thời gian lưu trữ thông tin sẽ căn cứ theo thỏa thuận trong hợp đồng hợp tác. 


IV. THAY ĐỔI HOẶC XÓA BỎ THÔNG TIN HỒ SƠ CÁ NHÂN

Học viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình theo các phương thức sau:

  • Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên hệ thống của VĐTTT, truy cập mục thông tin cá nhân để thực hiện chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu cá nhân.
  • Liên hệ trực tiếp với Bộ phận Hỗ trợ của VĐTTT qua email hoặc số điện thoại để được hỗ trợ chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân.

VĐTTT sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian tối đa 07 ngày làm việc, đồng thời đảm bảo thực hiện đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.


V. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

VĐTTT cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của học viên và đối tác theo các nội dung sau:

  • Cam kết bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo vệ dữ liệu của VĐTTT;
  • Cam kết bảo mật mọi thông tin liên quan đến hoạt động đào tạo, giao dịch trực tuyến, bao gồm lịch sử học tập, hồ sơ thanh toán và các chứng từ điện tử được lưu trữ tại hệ thống dữ liệu an toàn;
  • Cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của học viên và đối tác, trừ các trường hợp được quy định trong chính sách này hoặc theo quy định pháp luật;

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc bị tấn công vào hệ thống dữ liệu, VĐTTT có trách nhiệm thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng, học viên và đối tác trong vòng 03 ngày kể từ khi phát hiện sự cố.


2. Chính sách bảo vệ thông tin thanh toán

VĐTTT cam kết thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cho mọi giao dịch thanh toán phát sinh trong quá trình học tập và hợp tác, bao gồm:

  • Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các đối tác cổng thanh toán như VNPay.
  • Bảo vệ thông tin tài chính của học viên bằng giao thức mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) trong suốt quá trình giao dịch.
  • Tuân thủ các quy định bảo mật thông tin của ngành tài chính – ngân hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
  • Không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán của học viên mà chỉ lưu chuỗi mã hóa do Đối tác Cổng Thanh Toán cung cấp.
  • Đối với thẻ quốc tế: VĐTTT không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán có thể sử dụng để xác lập giao dịch, thông tin này được Đối tác Cổng Thanh Toán lưu trữ và bảo mật.
  • Đối với thẻ nội địa (internet banking): VĐTTT chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng liên quan đến giao dịch.

Bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của VĐTTT Đào tạo Trực tuyến – Đại học Hoa Sen. VĐTTT luôn nỗ lực tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin hiện hành, áp dụng các biện pháp kỹ thuật như yêu cầu xác thực mật khẩu khi đăng nhập nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.

Trong trường hợp học viên/đối tác không chủ động đăng xuất khỏi hệ thống, hệ thống sẽ tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian để đảm bảo an toàn thông tin.

Các thông tin này được yêu cầu khi học viên đăng ký tài khoản trên hệ thống đào tạo trực tuyến của VĐTTT.


VI. ĐỐI TƯỢNG CHIA SẺ THÔNG TIN

  • VĐTTT có thể chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của học viên và đối tác khi tin rằng việc làm đó là cần thiết nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của học viên và đối tác, đảm bảo an toàn trong giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan, tổ chức có thẩm quyền.
  • VĐTTT có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị thành viên và đối tác trong hệ sinh thái đào tạo của Trường Đại học Hoa Sen để nghiên cứu, phát triển và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ phù hợp, mang lại giá trị tốt hơn cho từng học viên và đối tác. Trong trường hợp học viên và đối tác không đồng ý việc chia sẻ thông tin, VĐTTT sẽ tôn trọng và xử lý theo yêu cầu.
  • VĐTTT có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu của luật sư, cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật.
  • VĐTTT sử dụng công nghệ Cookies để ghi nhớ thông tin truy cập trên hệ thống website, giúp nâng cao trải nghiệm và hiệu quả phục vụ học viên và đối tác. Cookies là các mẩu thông tin được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của học viên/Đối tác khi truy cập website.
  • VĐTTT sử dụng dịch vụ của bên thứ ba nhằm giám sát tính hiệu quả hoạt động website và phân tích hành vi truy cập. Thông tin thu thập qua bên thứ ba được xử lý hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ và hoạt động marketing. VĐTTT không can thiệp hoặc kiểm soát Cookies của các bên thứ ba này.
  • Giống như nhiều website khác, VĐTTT tự động tổng hợp các dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, nhà cung cấp dịch vụ Internet, trang truy cập, hệ điều hành, ngày giờ truy cập và các hành động trên website để nghiên cứu xu hướng, quản trị hệ thống và nâng cao trải nghiệm của học viên và đối tác.


VII. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Viện Đào tạo Trực tuyến – Trường Đại học Hoa Sen

  • Phòng 803, Lầu 8, số 8 Nguyễn Văn Tráng, Phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Hotline: 028 7307 3373
  • Email: dtnh@hoasen.edu.vn


VIII. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

  • VĐTTT có thể cập nhật, thay đổi một số điều khoản trong Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với thực tiễn hoạt động và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được Viện thông báo đến học viên và đối tác qua email hoặc các kênh liên lạc chính thức, đồng thời cung cấp hướng dẫn cụ thể về việc lựa chọn đồng ý hoặc từ chối các thay đổi đó.
  • Nếu học viên và đối tác có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với VĐTTT theo thông tin nêu trên để được hỗ trợ kịp thời.