Chính sách thanh toán

1. Khách hàng thanh toán khóa học hoặc dịch vụ tư vấn

• Bước 1: Truy cập nền tảng đào tạo ngắn hạn và lựa chọn khóa học phù hợp hoặc Mentor để nhận tư vấn.
• Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký trên nền tảng.
• Bước 3: Xem chi tiết thông tin khóa học/nội dung tư vấn.
• Bước 4: Chọn phương thức thanh toán (ví dụ: thanh toán qua cổng Onepay).
• Bước 5: Hoàn tất thanh toán và nhận thông báo xác nhận thanh toán thành công.

3. Đảm bảo an toàn giao dịch

• Bảo mật thông tin: Mọi thông tin giao dịch của học viên trên nền tảng được bảo mật tuyệt đối, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Nghiêm cấm hành vi can thiệp hệ thống: người dùng tuyệt đối không được sử dụng các chương trình, công cụ hoặc bất kỳ hình thức nào để can thiệp, thay đổi dữ liệu hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.
• Xử lý vi phạm: Việc phát tán, truyền bá hoặc cổ vũ các hành vi phá hoại, xâm nhập hệ thống sẽ bị xử lý nghiêm minh theo quy định của pháp luật.
• Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master học viên nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Trường Đại học Hoa Sen không lưu trữ thông tin thẻ của học viên sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết hoặc cổng thanh toán để tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho học viên.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán trực tuyến, Viện Đào tạo Trực tuyến sẽ là đơn vị giải quyết cho học viên trong vòng 08 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.