Chính sách thanh toán

QUY TRÌNH THANH TOÁN VÀ ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

1. Khách hàng thanh toán khóa học hoặc dịch vụ tư vấn

• Bước 1: Truy cập nền tảng của VĐTTT và lựa chọn khóa học phù hợp hoặc Mentor để nhận tư vấn.
• Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký trên nền tảng.
• Bước 3: Xem chi tiết thông tin khóa học/nội dung tư vấn.
• Bước 4: Chọn phương thức thanh toán (ví dụ: thanh toán qua cổng VNPay).
• Bước 5: Hoàn tất thanh toán và nhận thông báo xác nhận thanh toán thành công.

2. VĐTTT  thanh toán cho đối tác

Việc thanh toán cho đối tác sẽ được thực hiện định kỳ, theo quy định trong Thỏa thuận Hợp tác và sau khi hoàn tất đối soát doanh thu.

3. Đảm bảo an toàn giao dịch

• Bảo mật thông tin: Mọi thông tin giao dịch giữa khách hàng và VĐTTT được bảo mật tuyệt đối, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Nghiêm cấm hành vi can thiệp hệ thống: Khách hàng tuyệt đối không được sử dụng các chương trình, công cụ hoặc bất kỳ hình thức nào để can thiệp, thay đổi dữ liệu hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.
• Xử lý vi phạm: Việc phát tán, truyền bá hoặc cổ vũ các hành vi phá hoại, xâm nhập hệ thống sẽ bị xử lý nghiêm minh theo quy định của pháp luật và VĐTTT.
• Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master khách hàng nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. VĐTTT không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết hoặc cổng thanh toán để tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán trực tuyến, VĐTTT sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 08 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.